{"id":6600,"date":"2020-06-05T13:47:11","date_gmt":"2020-06-05T11:47:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/?p=6600"},"modified":"2021-04-12T11:54:52","modified_gmt":"2021-04-12T09:54:52","slug":"video-la-customer-experience-assicurativa-del-futuro_","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/eventi\/video-la-customer-experience-assicurativa-del-futuro_\/","title":{"rendered":"VIDEO : LA CUSTOMER EXPERIENCE ASSICURATIVA DEL FUTURO"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"entry-content abstract clearfix my-4\" itemprop=\"description\">Riproponiamo il video dell&#8217;evento organizzato da ANRA, Gruppo Lercari\u00a0 e CHUBB, gioved\u00ec 4 Giugno 2020 alle 9.15.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"WEBINAR: &quot;LA CUSTOMER EXPERIENCE ASSICURATIVA DEL FUTURO&quot;\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/D4UnRMEKhBY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div class=\"entry-content my-5 clearfix\" itemprop=\"description\">\n<p>Videoconferenze, chat, eventi live sul web: il distanziamento sociale ha, per assurdo, insegnato \u2013 anche sul lavoro \u2013 a restare pi\u00f9 in contatto con gli altri. Sono cambiamenti che hanno rappresentato un punto di rottura con i classici modelli di vendita: molti retailer \u2013 grandi e piccoli e di qualsiasi settore \u2013 hanno dovuto organizzarsi per attivare o reingegnerizzare canali di comunicazione e offerta con i propri clienti, garantendo loro un\u2019esperienza d\u2019acquisto personalizzata anche da remoto. Hanno ridisegnato con strumenti diversi la customer experience. Una rivoluzione che ha riguardato anche il settore assicurativo, e che coinvolge aziende e risk manager.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Quale sar\u00e0 il modello di customer experience del futuro? Quali elementi sperimentati nell\u2019emergenza rimarranno come best practice? Come costruiremo le relazioni con vecchi e nuovi clienti?<\/strong><\/p>\n<p>Ne abbiamo parlato nel webinar \u201cLa customer experience assicurativa del futuro\u201d gioved\u00ec 4 giugno alle 9.15 con<span>\u00a0<\/span><strong>Carlo Cosimi<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u2013 Vice Presidente ANRA,<span>\u00a0<\/span><strong>Giovanni Lercari<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u2013 AD Lercari Srl,<span>\u00a0<\/span><strong>Orazio Rossi<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u2013 Country President Chubb Italy e Segretario Isjam,\u00a0<strong>Gian Luca Lorenzi<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u2013 Head of Reale Lab 1828 e<span>\u00a0<\/span><strong>Guido Gusella<\/strong><span>\u00a0<\/span>\u2013 Direttore Commerciale Assimoco.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Riproponiamo il video dell&#8217;evento organizzato da ANRA, Gruppo Lercari\u00a0 e CHUBB, gioved\u00ec 4 Giugno 2020 alle 9.15. Videoconferenze, chat, eventi live sul web: il distanziamento sociale ha, per assurdo, insegnato \u2013 anche sul lavoro \u2013 a restare pi\u00f9 in contatto con gli altri. Sono cambiamenti che hanno rappresentato un punto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"categories":[185,195],"tags":[69,386,22,24,381,382],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6600"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6600"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6600\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8043,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6600\/revisions\/8043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruppolercari.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}