Nel contesto informale dell’intervista “senza cravatta” Gian Luigi Lercari, amministratore delegato del Gruppo, ha spiegato come l’integrazione tra competenze tecniche, sensibilità verso l’assicurato, utilizzo di strumenti digitali e outsourcing peritale – in un mercato dei periti ancora frammentato e poco aggregato – permetta di offrire servizi evoluti e supporto specialistico.
Per quanto riguarda l’utilizzo delle nuove tecnologie, con particolare riferimento al supporto della A.I. in alcuni processi, Gian Luigi Lercari non ha mancato di sottolineare – in linea con la tradizione ultrasecolare e l’ universalmente riconosciuta leadership tecnica del Gruppo – l’importanza dell’human touch nell’ambito di un rapporto che è e continuerà ad essere fiduciario e supportato da sensibilità e competenze umane insostituibili.
