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INSURZINE : L’evoluzione della customer experience nel settore assicurativo

Il lockdown forzato causato dalla pandemia Covid-19 ha costretto anche i più refrattari a cambiare abitudini consolidate e muoversi verso esperienze digitali. Dall’altro lato, retailer hanno dovuto riorganizzarsi per rispondere alle mutate esigenze dei clienti garantendo loro un’esperienza d’acquisto personalizzata anche da remoto. Hanno ridisegnato con strumenti diversi la customer Leggi tutto…

By Lercari, ago
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VIDEO : LA CUSTOMER EXPERIENCE ASSICURATIVA DEL FUTURO

Riproponiamo il video dell’evento organizzato da ANRA, Gruppo Lercari  e CHUBB, giovedì 4 Giugno 2020 alle 9.15. Videoconferenze, chat, eventi live sul web: il distanziamento sociale ha, per assurdo, insegnato – anche sul lavoro – a restare più in contatto con gli altri. Sono cambiamenti che hanno rappresentato un punto Leggi tutto…

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