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INSURZINE : L’evoluzione della customer experience nel settore assicurativo
Il lockdown forzato causato dalla pandemia Covid-19 ha costretto anche i più refrattari a cambiare abitudini consolidate e muoversi verso esperienze digitali. Dall’altro lato, retailer hanno dovuto riorganizzarsi per rispondere alle mutate esigenze dei clienti garantendo loro un’esperienza d’acquisto personalizzata Read more…